ビジネス職

主な職種

• セールス（営業）

  新規のお客様への提案活動、既存のお客様への継続的な価値提案（アップセル・クロスセル）、お問い合わせ対応まで、幅広い営業活動を担います。担当する役割によっては、大手企業の役員層と直接対話する機会もあります。お客様ごとの課題に寄り添い、改善提案を重ねながら、長期的な信頼関係を築いていきます。

• カスタマーサクセス（CS）

  サービスの導入後、お客様が目指す成果の実現に向けて、業務フローや課題に深く向き合い、最適な活用方法や運用改善を提案します。サービスを定着させるだけでなく、現場の業務負荷軽減や生産性向上につながるよう、継続的に伴走します。

• 事業企画

  建設業界が抱える課題を起点に、既存サービスの成長から新たなサービス・機能の立ち上げまで、事業戦略や施策を企画・推進します。社内外の多様なステークホルダーとともに企画を形にし、持続的な事業成長へとつなげます。

• マーケティング

  市場やお客様のニーズを捉え、リバスタのサービスや提供価値を広く伝えるための施策を企画・実行します。営業や事業部門と連携し、プロダクトの価値をより多くのお客様へ効果的に届ける仕組みを構築します。

• カスタマーサポート・
  入会事務（業務推進）

  お問い合わせ対応やマニュアル・ヘルプセンターの整備、入会対応、契約・請求手続きなど、サービス利用に関わる幅広い業務を担います。日々寄せられるお客様の声をサービスや業務プロセスの改善につなげ、誰もが安心して利用できる環境をつくります。